成分作秀已成护肤品行业“公开的秘密”

作者 | 鱼总

编辑 | 十四月

玻色因是护肤品消费者们熟悉的添加成分，护肤产品中常宣传其有抗皱抗老、愈肤的功效。欧莱雅面霜、米加面霜、兰蔻面霜等品牌都曾在宣传中提到玻色因。

抖音博主“《为了玲飞》护肤行业纪录片”发布了一条关于“揭秘护肤品成分浓度里的猫腻”的纪录片式短视频（文末点击阅读原文可查看原视频），视频中揭露了某品牌的护肤品含糊宣传，实际玻色因含量与消费者认为的含量并不相符，该视频一经发出便引起了网友关注，至今有69.1万点赞量，7.4万评论量。

“添加了”与“添加到”

视频的开头，一位穿着实验服的女配方师萌萌（化名）看似云淡风轻地说：“帮公司已经骗了差不多500万了。”

她是杭州某护肤品公司的配方师，研究生学历的她已经在这个行业呆了一整年，对于整个护肤品行业的情况，她的评价是：“这个行业太疯狂了，也太暴利了。”

玻色因是一种具有抗衰老活性物的木糖衍生物，可以促进胶原蛋白的合成，使肌肤更强韧有弹性，改善颈部细纹，预防衰老。就这样一个耳熟能详的添加成分，其实在护肤品里所占比例与宣传所传达的含量相比，少的不能再少。

萌萌从自己的产品架上拿下来一瓶普通面霜样品，随后又将30％浓度的玻色因放置一旁，她轻轻捏起滴管的胶头，吸了不到五毫升的量，继而全部兑进面霜里。

“当时老板让我做一款30%浓度的玻色因面霜，他是要我怎么做的呢？比如说，这个是玻色因原料，它的浓度是30%，这是普通的面霜，我只加了这么一丁点，我就已经可以宣称这个产品参加了30%的玻色因。”

这涉嫌虚假宣传吗？配方师眼神淡然，回答道：“我没有虚假宣传啊，我加的不是10％，也不是20％，也不是什么乱七八糟的东西，它就是30％的玻色因，你们以为是添加到，而他们说的是添加了，怎么理解是你们消费者的事情。”

文字游戏环环相扣

萌萌说，这种现象多了去了。一位曾经做过护肤品工厂的小红书网友在视频下方这样评论：“我做到货真价实，整个世界都不买单，对手比我会忽悠、比我会偷工减料、比我会炒作，所以我不会再做这一行了。”

前几年火爆全网的韩国芦荟胶也是个典型的例子，包装外盒上大大地写着“92％”等字样，让消费者以为芦荟胶的含量达到了92％，其实并不是，那只是芦荟胶的浓度而已，加多加少，对于产品而言都是92％浓度的芦荟胶，占据大部分的比例的依然是水。

许多产品在宣传的广告里添加“烟酰胺、熊果苷、VC”等经典美白成分，美名其曰可以让使用者“白到发光”，但其实里面大有玄机。

2002年，宝洁日本和宝洁美国的科学家联合在《BJD》发表的体外研究首次阐述了烟酰胺的美白原理——抑制黑色素从黑色素细胞向角质形成细胞的转移，抑制率为35%~68%。

为了让烟酰胺成分能顺利走上美白的大舞台，研究员们拼命创造烟酰胺的美白原理，试图把“抑制黑色素转运”作为该原理的核心内容。

可是三年后，宝洁又发表了一篇论文推翻这条美白原理，因为抑制黑色素并不能靠化学成分来操作，烟酰胺只能阻碍一定时间内的黑色素产生，只要作用期限结束，黑色素依然会产生。

也就是说，美白产品停用，就会等于没用。

此话一出，各类产品又找到了新的营销方向。他们不再拘泥于宣传烟酰胺的奇特功能，而是将浓度的概念搬上领奖台，逐步推出5％、10％、20％烟酰胺浓度的产品，将选择权交回消费者手里。

如果消费者选择了浓度低的产品，商家便可视其为“浓度不够，因此效果不强”，如果消费者购买浓度高的产品，商家又可说“使用时间不够，效果不强”，当消费者持续进购某类烟酰胺高浓度产品时，烟酰胺在时间作用下发挥了美白功效，商家也已经赚了盆满钵满，挥袖而去。

“消费者误解罪”

萌萌在视频里提到了一个概念——消费者误解罪。她对着镜头分辨了“添加了”和“添加到”两种表述的区别，并表示，只要品牌方不说清楚，那就没人能完全理解宣传的真实性。

当被问起相关的法律规定，她回答：“怎么理解是消费者的事情，难道要给消费者定一个消费者误解罪吗？”

根据相关法律规定，经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，属于违法行为。但如萌萌所指出，护肤品行业中一些品牌在产品宣传中含糊概念，让消费者自行理解，这种做法走在规则的边缘，同时让人难以察觉。

对于这个视频，部分人认为原因在“消费者贪便宜，妄图用不匹配的低价买到含较高添加成分浓度的产品”。对此，一位抖音网友表示，大部分消费者若不从事护肤品行业，对护肤品的真正价值是没有专业辨识力的，所以相比甩锅消费者，规范行业宣传标准、宣传用语，驱赶不良之风更实际一些。

有网友提到：成分作秀已经变成了护肤品行业的“公开的秘密”。对此，小红书网友“禁言中别烦”认为，违背良心的事，就算司空见惯，也不代表它是正常的，说出真话的人，即使形单影只，她也应该得到重视和支持。